本周重点更新：「智能搜索推荐」插件 ·搜索前推荐-支持搜索栏AI智能推荐预设词 / 商品 ·搜索中推荐-支持输入中即时智能推荐词条及 10 个高相关商品 优化搜索体验，助力降低顾客决策成本，提升转化效率 据全球权威顾问咨询公司Forrester的研究，电商平台中 43% 的用户进入网站后会优先使用搜索功能，且这类主动搜索用户的转化率为非搜索用户的 2-3 倍； 英国咨询公司Econsultancy 的统计进一步表明，搜索用户的转化效率较平台整体平均水平高出 1.8 倍，同时贡献了 13.8% 的平台营收占比。 这两组数据清晰印证，“搜索” 早已不是电商经营中的 “辅助功能”，而是精准连接用户需求与商品、直接影响转化效率及营收规模的核心纽带。 对商家而言，能否做好搜索优化，更是能否抓住高价值流量的关键 —— 尤其对有以下三种特征的商家，优化搜索体验更是突破经营瓶颈的重要方向： 1.商品多：当店铺 SKU 规模达数百至数千款时，顾客需通过搜索快速定位目标商品，良好的搜索体验有助于降低顾客筛选成本 2.搜索量大：搜索 PV 绝对值高，高意向流量集中，优化搜索路径与结果精准度，可有效提升这类流量的转化潜力 3.长尾商品占比高：这类商品常因名称复杂、搜索词分散难以被触达，需通过优化搜索功能提升曝光，进而挖掘潜在消费需求，提高营收 针对搜索体验升级，本次产品升级聚焦搜索两大核心场景：从 “搜索前” 的精准引导，到 “搜索中” 的丰富联想，每一处优化都直击顾客决策痛点，帮您把 “犹豫客” 变成 “下单客”。 01 优化搜索前推荐，精准吸引顾客目光 AI 算法推荐，热搜词 + 热销商品主动送上门 商家只需在「搜索前推荐」中开启「根据 AI 算法展示推荐词 / 商品」。顾客搜索前，系统会在搜索栏智能展示店铺热搜词及至多10款热销商品，商家无需手动配置。 例如，顾客点击搜索栏时，搜索栏会展示 “90s biker jacket” 等热搜词，同步展示复古牛仔裤等相关热销品。 热搜词代表“多数用户的共同选择”，热销商品则自带“销量背书”。对于商家来说，利用好这两项展示，能有效降低顾客的信任门槛。顾客此时也无需费力构思搜索词，点击预设推荐项就能快速进入购物环节。 多国家独立配置，本地化运营更精准 商家还可以针对至多 20 个不同国家，手动设置各地独立热搜词 / 商品。 以主营户外服饰的商家为例，面向北欧市场，手动将 “防风防水冲锋衣” 设为热搜词，同步推荐带可拆卸内胆的加厚冲锋衣，契合当地寒冷多雨的气候需求； 面向东南亚市场，则把 “透气速干皮肤衣” 设为热搜词，推荐轻薄款防晒皮肤衣，匹配当地高温高湿的日常户外场景。 这意味着，商家能够向特定市场的顾客精准呈现最符合其本地化需求的产品，实现多市场精细化运营。让精准匹配当地消费偏好的词条与商品得到更多曝光，助力打造爆品。 搜索历史一键查，老客复购更省心 商家在「展示设置」开启「搜索历史」功能后，顾客曾经搜索过的商品不会 “消失”—— 打开搜索框就能看到上次犹豫未购入的 “保湿面霜”、常用的 “宝宝纸尿裤”，不断唤醒消费记忆。哪怕当下没需求，也可能因 “看到熟悉的商品” 触发新的购买欲，让复购从 “被动等待” 变成 “主动提醒”。 02 丰富搜索中联想，挖掘顾客潜在需求 商家在「搜索中推荐」开启「AI 智能推荐」后，顾客在搜索栏输入关键时，可即时推荐相关词条并展示至多10款相关商品，展示内容支持拖拽修改排序。 极致缩短决策路径，激活 “即时转化” 可能性 通过「AI 智能推荐」，推荐结果随输入动作同步呈现，能带来 “零延迟” 的即时商品推荐体验，激活顾客的 “即时决策意愿”。 比如顾客搜 “运动背包”，在联想列表里看到 “大容量户外背包”，点击后直接进入详情页 —— 不用再经过其他页面，顾客的购买冲动能被即时抓住，大大降低 “中途放弃” 的概率。对商家来说，这意味着 “搜索引导的下单转化率” 也能显著提升。 传统购物路径 “输入完整关键词→点击搜索→加载→翻页筛选商品” ↓ 即时联想 ↓ 优化后购物路径 “输入关键词→点击推荐词条/商品→直达详情页” 满足多元偏好，提升核心品类成交概率 依托「AI 智能推荐」，10个推荐位可集中覆盖核心商品的多类细分款式，精准匹配顾客对同一需求的不同偏好，避免因 “选不到心仪款” 流失顾客。 比如顾客搜 “牛仔裤”，推荐列表除基础直筒款，还会呈现 “高腰宽松款”“破洞复古款” 等 —— 顾客能更快速找到契合选择，无需反复搜索。 那些曾因曝光不足的 “特色细分款”，如今能精准触达对应偏好顾客；多一次 “偏好适配” 曝光，就多一次抓住 “款式挑剔” 顾客的机会，让核心品类成转化更高。 无论是新品推广还是长尾商品挖掘，AI驱动的推荐都能动态适配顾客意图。商家无需手动配置复杂规则，系统基于行为数据自动优化，确保推荐内容高相关、高转化。 03 让每一次搜索，都离成交更近一步 SHOPLINE 搜索推荐能力的此次升级，从搜索前热搜引导、搜索中智能联想，到搜索历史留存与多国家本地化配置，全方位帮商家优化转化路径、提升复购与客单价，同时降低顾客决策成本，实现“商家提效、顾客省心”的双赢。 除此之外，对比市面上的同类产品，SHOPLINE「智能搜索推荐」具备更多独家亮点功能： 1.灵活个性化筛选配置：商家可根据不同页面自定义筛选条件及展示样式，轻松匹配多元场景需求。 2.清晰商品分类树：通过树状结构直观展示商品分类，帮助顾客快速定位目标品类，有效提升转化效率。 无论您是想快速激活搜索流量价值，还是想精细化运营多市场客群，SHOPLINE 都能帮您在优化顾客搜索体验的同时，抓住每一次促成成交的机会。 ·SHOPLINE商家可在店铺后台>>应用>>找到「智能搜索推荐」插件进行体验。 往期推荐
文章为作者独立观点，不代表DLZ123立场。如有侵权,请联系我们。( 版权为作者所有，如需转载，请联系作者 )
网站运营至今，离不开小伙伴们的支持。 为了给小伙伴们提供一个互相交流的平台和资源的对接，特地开通了独立站交流群。
群里有不少运营大神，不时会分享一些运营技巧，更有一些资源收藏爱好者不时分享一些优质的学习资料。
现在可以扫码进群，备注【加群】。 ( 群完全免费，不广告不卖课！)
发表评论 取消回复