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就是昨天,全球最大电商平台陷入瘫痪,全体卖家运营被迫中断!



 1 

亚马逊全球性系统崩溃

10月19日,亚马逊遭遇了一场前所未有的全球性系统崩溃。



此次网站崩溃,美国站、欧洲站、日本站、加拿大站、澳洲站均出问题,全球数百万用户同时无法购物、无法浏览、无法支付的窘境。


据内部消息,竟是一位系统管理员在配置文件中少敲了一个字母导致的。



3小时全球停摆:从崩溃到恢复


10月19日,亚马逊多站点集体故障,大量用户发现无法正常浏览商品或完成交易。



点击商品详情,显示页面不存在,或收到错误提示:“我们很抱歉发生了错误。请重新加载此页面并重试。”


卖家后台同样遭殃,故障期间,订单数据异常停滞,广告数据无法更新,业务报告中断。 


“订单数字静止不动,甚至直接显示为零!”

“一开始我都吓尿了,链接变狗,店铺无法登陆,一问才知道是崩溃了”

“我们的会员专属日活动被迫中断,直接影响了40%”



各种恐慌在卖家群里蔓延,持续约三小时的紧张抢救,系统功能逐步恢复。


 然而,这三小时的故障这个微小的操作失误已给亚马逊及其平台上的卖家带来巨大损失。




 2 

经济损失:小错误引发的大危机

这已经不是亚马逊第一次因“小问题”引发“大危机”。


近两年亚马逊系统问题已暴露诸多隐患: 


  • 2025年7月:仓库系统误报货件状态,海上货物被标 “已接收”,引发库存管理混乱;


  • 2025年5月:全球性后台延迟,推测与服务器过载有关; 


  • 2024 年 11 月:修改商品链接即被自动删除,修复需 48 小时以上。


  • 去年7月,系统BUG曾导致待领取的卖家优惠券变成“0元购”,造成巨额损失。


亚马逊系统每年总会发生三到四次系统崩溃,但通常影响范围有限。


而这次的事件再次证明:在庞大的电商系统中,任何一个微小的疏忽都可能引发连锁反应。


更无奈崩溃的是背后成千上万的商家,运营陷入停滞,价值数百万美元的商品卡在仓库与路途中。


此事过后,业内专家纷纷呼吁加强测试环境和监控机制,建议引入AI辅助审查关键配置变更,避免类似错误再次发生。


而对于数百万亚马逊卖家来说,需敲响警钟!


多思考多元化经营策略,降低对单一平台的依赖;同时对所有文档进行备份处理,建立快速响应、有效止损的机制。




- end -

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