点击雪球站外关注>>免费领取>>站外电子书2.0 在美东时间周四晚上7点30分(北京时间周五早上7点30分)起，有亚马逊用户陆续报告无法将商品添加到购物车。 无数卖家反馈:店铺链接突然显示不可售，后台库存充足、状态正常、无违规通知，却无法正常销售一确认是亚马逊官方系统BUG! 据Downdetector的数据，该事故持续半个小时，故障报告就已超2500起。 有卖家开case咨询，客服回复：这是亚马逊系统出现的批量问题，北美站点的所有卖家都遇到了，已经上报技术团队，正在紧急维修中 对卖家来说，这已经是亚马逊本月第二次大规模故障了。 在3月5日，亚马逊因一名工程师在没有自动化验证的情况下，直接上线了未经审核的系统改动，突发故障让用户长达6小时无法结账、浏览商品。导致卖家损失惨重。 亚马逊随后启动了为期90天的安全重置计划，且在这两天给卖家提供了广告补偿。 然而不到半个月，系统又出幺蛾子。
此次故障又遭到卖家们的集体吐槽。 “感觉是他们平台出了问题。” “草台班子搭的平台，一年出那么多故障，还要裁员。” 也有卖家调侃：“服务器都跑去给Rufus当‘大脑’了，谁还管咱们的库存数据？” 卖家群里各种猜测，各种吐槽，却道出了跨境卖家的普遍无奈。 但目前，卖家遇到这种情况，千万不要轻举妄动！ 针对此次突发的系统异常，有卖家分享了一些建议，可以供大家参考: 1.先确认前台状态。打开你的商品链接，看看有没有AddtoCart按钮。如果有按钮，大概率只是后台显示延迟，等系统自己恢复就行。 2.如果没购物车按钮，那就要重视了。这种情况可能是真的出了问题，建议开Case联系客服确认一下具体情况。 3.多刷新几次。亚马逊的系统更新有时候就是会慢半拍，过个几十分钟再刷新。 4.关注官方通知。如果是个大规模Bug，亚马逊会在卖家后台或官方渠道说明情况和预计修复时间。 同时，卖家库存不可售的详细急救步骤 立即切换亚马逊后台至英文界面; 直接开英文Case联系卖家支持; 清晰说明问题:产品有充足库存，但前台显示不可售; 明确要求:请客服帮忙刷新库存/重置上架状态; 据已操作卖家反馈，提交英文Case后，最快5分钟即可恢复可售状态! 此外，卖家还要注意： 不要修改标题、主图、节点，避免触发审核； 不要用中文开Case，处理速度极慢； 不要删除listing重上，会丢失权重与排名同一店铺多链接异常，可一次性在Case里说明； - end - 亚马逊视觉构图6大技巧 ?卖家精灵(全网最低价) 【标准高级VIP包年78折：SNOW78】 【单人版包年72折：SNOW72】 （续费、升级都可以用） 购买地址： https://www.sellersprite.com/cn/price ?优麦云（全网最低价） 【优麦云 4折专属折扣码：snow123】 购买地址：https://www.sellerspace.com/?utm=mgkjj ?Sif（全网最低价） 【Sif 88折专属折扣码：snow123】 购买地址：https://www.sif.com/ 新购、续费、增购、升级均适用— 1 —
亚马逊大面积报错，这次是库存
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系统异常成谜，卖家如何应对
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