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订阅式电商-定期购买(Subscriptions)


  • 新增「自选盒」功能,支持顾客随心搭配组合订阅商品,商家动态设置价格与折扣。

  • 「订阅合同」管理升级,无论商家还是顾客,支持对合同进行暂停/恢复、商品变更等灵活操作,同时支持历史合同从其他平台轻松导入系统,实现平滑过渡。

  • 新增支持与「SmartPush」智慧触达工具集成,实现订阅场景下精准触达与顾客挽留。




当宠物主可以每月收到新鲜口粮,美妆控可以定期收到惊喜定制盲盒,鲜花商家每天帮你送货上门,订阅式电商服务正在重构消费习惯。只需一次订阅,商家便能周期性提供服务或配送特定产品,省去多次下单和支付的麻烦。

而对比单次售卖商品,订阅式电商的周期性售卖服务,往往能带给商家更稳定的销售收入和更高的客户粘性,并帮助更好地管理库存与发货安排。



最早的订阅只出现在报纸和杂志等产品上,随着时代的发展,订阅电商的范围已经扩展到各种产品,比如美妆、咖啡、宠物用品、玩具、日化等。对于品牌来说,订阅能够和消费者建立更深层次的关系,从一次交易转变为长久持续的关系,从而产生可预测的持续性收入和更高的客户生命周期价值,同时降低获客成本。








数据来源:precedenceresearch


据统计,2024年全球订阅电商市场规模达188.2亿美元,预计将从2025年的205.8亿美元增长至2034年的约460.5亿美元,在2025至2034年间以9.36%的年复合增长率持续扩张。不断攀升的市场份额也昭示着,订阅电商模式,也许就是下一个品牌高速增长的突破口。


SHOPLINE兼顾着眼于市场趋势与商家需求,不断打磨订阅电商解决方案,推陈出新,帮助商家激活业务增长新潜能:



01

组合订阅「自选盒」:破除单品订阅局限


比起传统订阅单个商品,「自选盒」功能让顾客可以在指定范围内自由选择商品搭配,实现组合订阅。并由商家灵活设置折扣优惠,以达到最大吸引效果。



以鲜花商家为例,商家可以设定一个极具吸引力的固定套餐价(如99元任选3束),无论顾客在指定商品池中如何搭配,最终价格都保持不变;又或是设定阶梯价(如满3件打9折,满6件打8折),鼓励顾客为了优惠凑单。这种价格模式,有效降低了顾客决策成本,同时提高了客单价。顾客可自主选择“玫瑰 + 百合 + 雏菊”等多种组合,还能按周/月订阅配送,满足个性化需求。



02

「订阅合同」管理升级:灵活履约+搬迁导入


订单履约更灵活,顾客商家都省心


订单履约能力往往是商家保持订阅服务稳定增长的关键。

而当商家因为某件产品库存不足,或是顾客外出度假等原因,需要变更订单状态时,如果出现双方信息无法同步,商品配送混乱,或合同更改程序过于复杂,顾客可能会直接退订,造成订单流失。



「订单合同」管理能力升级,让双方可以在后台或个人中心灵活选择暂停/取消合同,或是变更合同履约时间、订阅商品和支付方式等操作,并由商家选择顾客可更改的权限。无需人工客服从中沟通和物流协调,减少出错概率,也使商家运营效率更高,避免订单流失。


跨平台订单一键导入,存量业务平滑过渡


“网站搬迁后,我的海量订单怎么办?”这是不少商家对网站搬迁犹豫的原因。

本次升级,支持商家将历史订单合同从其他平台导入系统,统一查看和管理,实现业务的平滑过渡,减少存量业务的损耗。




03

集成SmartPush智慧触达:精细化营销更进一步


更进一步,触达订阅客户


商家可以在「订阅合同」中集成SmartPush插件,此时系统在订阅合同变更或状态变化时,将会触发自动化营销消息,更进一步触达站外的订阅顾客,召回流失订单。


  • 订阅扣款失败,想要及时提醒顾客,邮件自动发送 “支付提醒 + 页面链接”。

  • 信用卡失效,无法进一步续费,短信自动发送续费失败信息。

  • 店铺新品上市,为了挽回沉睡顾客,邮件自动推送“新品加购”提醒。



不同订阅场景,都能实现精准触达效果,可以有效降低顾客流失率,提高GMV。


基于顾客订阅行为,反哺营销策略


当商家想根据不同顾客订阅情况,进行更精细化的营销,可以在SmartPush 中进一步创建营销策略。

例如,商家可以筛选出“已下过普通订单,但未下订阅订单”的顾客群,针对该群组在SmartPush中进行EDM营销,推送“订阅享首单8折”优惠,以促进转化。


SHOPLINE订阅电商能力的此次升级,从自选组合、灵活履约到智能营销,全方位赋能商家轻松搭建订阅体系,降低运营成本,提升用户体验。无论是新品牌试水订阅模式,还是成熟品牌优化现有服务,SHOPLINE都能提供高效、灵活、可扩展的一站式支持,帮助品牌在千亿级订阅市场中抢占先机。


未来,订阅制电商将不仅是销售方式的升级,更是品牌与用户建立长期关系的桥梁。抓住趋势,布局订阅,让您的品牌在出海浪潮中实现可持续增长!


SHOPLINE商家可以在店铺后台>>应用中找到订阅式电商-定期购买(Subscriptions)插件进行体验。



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