点击蓝字关注我们 全文 1787 字，预计阅读 4 分钟 随着生成式 AI 与 AI Agent 智能代理技术的快速发展，跨境电商行业正进入新一轮基础设施升级周期。 近日，在深圳举办的“2026 亚马逊云科技出海大会”上，店匠Shoplazza 联合创始人兼 CTO 夏冰受邀出席“零售与电商出海创新论坛”圆桌对话。 与来自电商平台、AI 技术企业及跨境品牌的代表，共同探讨 AI Agent 对电商商业模式与全球化运营体系的影响。 Agentic Commerce： 从“人操作系统”到“AI 执行任务” 在圆桌讨论中，夏冰表示，Agentic Commerce 并不只是为电商系统增加 AI 功能，而是一次更底层的软件架构变革。 过去的商业软件系统更像一本“操作手册”，商家需要手动完成后台配置、规则设置与工具组合。 而随着 AI Agent 技术的发展，电商系统开始具备理解业务目标并自动执行任务的能力，商业软件也正在从“人操作软件”逐步转向“AI 理解业务并执行运营”。 通过 AI 编排层、可控执行环境以及持续优化的代理框架，系统能够在运营过程中不断学习与优化决策逻辑。 在夏冰看来，这种技术演进意味着未来独立站的运营门槛将明显降低。 AI Agent： 已在交易链路中创造真实增长 在实际业务场景中，AI 的价值也逐渐从单一功能升级为对整个交易链路效率的提升。夏冰在论坛中分享了两个典型实践场景： 在某消费电子品牌的实践中，这一技术使其支付成功率提升约 12%，显著减少了因支付失败导致的交易损失。 在 3C 电子行业的一家品牌案例中，通过 AI 自动触发的个性化推送与积分激励机制，其弃单挽回率提升约 18%，用户留存率提升约 25%。 这些案例也反映出 AI 在电商中的真正价值，效率提升是一方面，更重要的是在运行中根据数据反馈迭代自新，不断重塑品牌增长结构。 云原生架构： 支撑全球电商基础设施 在全球化电商环境下，稳定性与合规能力同样是基础设施平台的重要能力。 夏冰表示，随着店匠Shoplazza 服务全球商户规模持续扩大，系统稳定性、数据安全以及全球访问速度成为平台长期投入的核心方向。 店匠Shoplazza 全链路 AI 解决方案 目前，店匠Shoplazza 正逐步形成覆盖建站、投放、转化、支付与复购的 Agentic 智能体运营体系：服务全球超过 65 万商户，并与全球 500 余家技术与服务伙伴形成生态合作网络，共同推动跨境电商基础设施的发展。 系统效率： 将成为跨境电商的核心竞争力 围绕 2026 年跨境电商行业趋势，夏冰分享了他的核心判断：“未来跨境电商的竞争，将不再只是流量获取能力的竞争，而是商业系统效率的竞争。” 店匠Shoplazza 全链路 AI 解决方案 在这一趋势下，独立站不再只是流量承接渠道，而正在演变为品牌的全球运营重地。 通过持续的技术创新与开放生态合作，店匠Shoplazza 希望帮助更多品牌构建稳定、可持续的全球增长体系，并在 AI 驱动的商业时代探索新的增长边界！
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