品牌独立站9人团队如何高效协作做到年500万美金？

你好，我是C姐。

这里是C姐VIP群友分享！

背景: 园艺类品牌独立站，2022年开始做，就第一年亏了人工费，第二年开始赚钱，一直到现在，目前品牌独立站DR值达到60以上，可以说很优秀了在这个细分赛道，除了有一个美国本土品牌在他们前面，就是他们了，但是团队只有9个人，接下来看下她的分享精华：

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base在广州。我们团队是从2022年开始做到现在就是3，4年时间，我们其实也不算做的特别好。完成了0到1，还在1到10的路上奋斗，目前大概年GMV在400到500万美金。

我们独立站算上有1个外包的巴基斯坦客服，八到九个人这样的配置。这个配置其实也比较稳定，挺长时间的，这几年都是这样一个配置，基本上也够了。

但是我们团队是只做独立站，没有亚马逊团队或者其他团队，我们纯纯是从零开始自己完全做的。所以这些人员，我觉得是足够你去从完全零冷启动，然后到做起来。

因为之前从2016年开始我就一直都在做独立站相关的项目，所以算是有一些经验吧，就是独立站方方面面的，我觉得其实对于独立站这个操盘手的话，整个团队负责人，个人觉得其实要求还是挺高的，就是在这里不是吹自己，确实你要对整个团队一个把控，就是既要有大局观，也要能落地。

02

如果各位是一个品牌的老板，然后现在想要搭建独立站，你找一个操盘手的话，可能要考虑这个方面的问题，我先说一下我负责的事情，因为我下面团队所有的人都是我从他们大学毕业之后把他们带出来的，他们所有的事情都是我去教的。

他们的这些工作特别是前期的时候都需要我完全去把控，但是到现在的话，他们就可以独自负责自己的一个部分了。

所以说我这块的工作跟他们也是密切相关的，第一个就是网站功能的更新，包括版面的排版，这些其实都是我在做的，我最擅长的其实也是这个部分。

因为广告息息相关的就是你的网站落地页，如果很差的话，你的广告的效果一定很差的，并且现在客户就是对于你网站的这个需求是很看重的，所以我个人是花很多的时间在这个网站功能的更新上，然后这一块也是会和我的美工，还有广告的负责人，去根据他们的需求，我自己去提升不停的优化，去提升客户体验，另外要有数据监控的能力。

把握你的这些用户产品流量，特别是竞对之间的数据的走向，然后去给你自己的团队提出新的方向。

新品开发这一块，我就是会提出思路，然后我们工厂那边会去帮我解决后续的开发问题，所以我只用说服他们说这个新品是有必要做的，我自己会去做很多的调研。我的竞对或者是同行或者比我更大的一些上游的站会去做什么东西？

另外一块活动运营，这个就比较常规了，就是要根据下面的数据去设计节日的活动和主题，然后也是跟网站功能更新这一块也是相关，另外就是库存财务和团队管理。

今天C姐VIP群里的小伙伴说他要去做这一块的岗位，我就很有感触，就因为这个东西真的很难做，因为我们是在美国有四个仓的，就是四仓怎么备货，既不能产生太多的滞留，又要有足够多的货去卖，另外还要去计算头程尾程的一个成本。我觉得还是挺考验你的一个算账的能力的。

另外就是财务管理这一块，就是降本增效，也是刚才说的主要是其实这个成本除了工厂那一端货的成本之外，大头就是在这个物流的成本上，所以每年也会在年开头的时候会去跟很多海外仓对接，然后去计算一下，更符合我们的一些利润就是降本要求的这些海外仓去合作。

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除了我之外，下面有一个SEO，我现在已经不是把他完全定义成SEO了，这个人更像是一个文案的输出和EDM，我今年发现我们其实有大概5万多个客户的邮箱，但是可能80%都是沉睡的状态，就是可能已经超过180天都没有跟我们产生过任何互动，这些客户相当于是浪费了，所以我现在就是要用要调整这个工作，把这些客户都激活起来。

SEO这一块我对这个岗位的要求是，首先英语一定要好，因为他要做文案输出的部分，虽然现在就是说可以很多可以用AI 来写作，这个人他首先就是英语一定要好，是我对我们团队所有人的要求，就是你不是好到那种商务英语输出，但是你至少对英语大概的语感是要有的。

然后这个人要条理清晰，因为SEO还有EDM，还有文案输出的工作都是需要脑子比较清晰的人，不然他无法学习也无法做好工作！

还要坐得住学习能力强，并且有网感，就有网感这件事真的就很神奇，有的人他可能发一个评论或者文章出去，就很多人会有共鸣。不管他发的长或者短，但是有的人就是不行，有网感这个事情确实是。我一般会看他们会喜欢玩社媒，喜欢发发社媒，我觉得这样的人会稍微好一点。

我对于SEO考核是只看利润的。就是整个项目，因为都是我在负责嘛，利润就是季度或者半年一算，然后分成历史金额和新增金额，然后每个部分对应的提成是不一样的。

也是绩效加提成加额外的工作奖励就是SEO这个人，因为他的工作是非常的零碎的。所以他的绩效这一块的话，我就会写的非常的详细，就比如说你要发多少篇文章，站内的页面健康要保证，然后要出竞对的监控报告，然后reddit要发几篇，有一些外包的事情要做到什么程度，就是一些非常详细具体的指标，因为他的工作是很零碎的。

如果你不把这个东西弄得非常细的话，你统一以一个什么流量，这些去考核其实是不太现实的，就是绩效这一块，我就是你只要完成了这些工作了就 ok 我就会给你百分百绩效，但是他们都会背一个团队月GMV达标就都有10%的，这个是就是大家一起共同来背这个业绩。另外就是 EDM 的部分，我是会根据通过EDM产生的GMV去给他提成

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站内的一些文案是息息相关的，所以它其实是可以同时做博客写作，我们现在就没有要求很多，每个月只写六篇，我现在对他们的要求是要写出一些相对比较精品的，不要给我整个几十篇，但是都是那种灌水的就是我现在不需要这种东西

文案输出和写文章，后面这些我再慢慢去教给他做，很多事情我们现在都外包了，就是在fivver 什么的就去找。找人去买外链，或者是提升网页速度，这些都去外包，所以他只要跟这些人沟通就好。

这个SEO同事一开始也就是我让他干嘛她就干嘛，但是她做了一段时间之后，融会贯通了，她就有自己的想法，就还是挺好的。

我就是只找学习能力强的人，那种我说三句话只能听懂一句话的就是我直接试用期就开掉了。

我其实还挺幸运的，就所有这些人一起加起来，我只开掉两个人，然后其他人都还挺合适。

这一点确实是挺幸运的可能我当时跟他们面试的时候也聊的比较多，我就是个人感觉这个人还可以，然后我们团队全部都是女生，没有一个男生。

你本身你自己要懂独立站的运营和每个环节。

我们SEO做的还挺好的，我们DR常年都稳定在60到65之间。

就还可以，然后我们的核心词也是做在第一页一到五名。

我是做园艺类的，园艺是比较卷，但是我们这个细分类就不是特别卷，就是我刚开始做这个词的时候，我们核心词的难度只有17，就跟白捡的比较一样，做到现在可能有50多了。

我们几个品牌互相卷卷卷，把这个词卷到50多。

有几个品牌在那里卷，但是这也是需要说明你选品很好，选到一个一开始不那么卷的品独立站。

相对就可能好做一点点。

进场的比较早就会有优势。

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下一个人就是网红营销。这个人也是一个英语读写的能力不错，并且比较灵活，就是他会谈判。

就是那种出去买东西会想着要讲讲价的那种人，不能是别人说多少钱的，就是要能比较灵活的去跟别人谈判，然后他现在主要负责的事情就是新网红开发，旧网红维护，就比较常规，然后他不仅仅是找社媒网红，然后我们也有找那种博客合作以及reddit达人合作。

这个人之前的一个人是离职的就是他大概做了半年，那个人就是他很不灵活变通的一个人，所以后面我在招人的时候就比较注意这一点。

因为一开始我也不会做网红，我还是看C姐这边之后我自己跟着慢慢学（也报名过C姐的线下课），然后再带着她一起做，这样子慢慢做起来。

他的KPI就是绩效和提成绩效这一块，我觉得我也不能说只以他网红带来多少金额

说实在话，这个网红带来金额是很偶然的，他可能随便找一个网红就出很多单，也可能他找了很多网红都不出单，所以我觉得还是要有一个绩效，就是让他心里有一点稳，然后再去看怎么拉动这个。

我就是一个插件，相当于网红一注册在我的网站，它就自动给他一个链接。他发到他的社媒里面，只要通过链接购买的就会算网红的业绩。因为我也要给网红提成，它是可以追踪。

独立站是这样的，你如果不做事的话，你就是任何流量都不会有。所以你必须要拼命的去做事，特别是在你还很小的时候。就拼命的去做很多事，然后你才能有流量进来花钱。你不做事，每天都是0的。

广告优化师这一块的话也是要英语水平，思维比较灵活，学习能力强，更有网感。因为现在广告这一块更新实在太快了，他如果是个不愿意学习的人，真的是完全搞不了。

然后我们一开始的话，其实所有的渠道都在投谷歌，毕竟facebook instagram pinterest  反正只要听说的渠道都投，但是我现在的话就是今年的话，我就收缩了，就更集中在谷歌跟facebook 两个渠道。

因为因为现在facebook 也更新了嘛，我们发现以前的工作做的太不细了，就很粗放的一个投放，但是现在把工作做细的话，可能就是工作量会太大了，所以先集中在谷歌跟facebook这两个渠道，把事情做好，然后PIN也在投，就顺便投一下。

其实现在对于广告优化师来说。投放的技巧是？

太长了，我们下篇继续聊。

以上！