如何用老客户找到新客户？谷歌“相似受众”功能全解析

拓客新思路：让你的优质客户为你“代言”找朋友

你是否在为寻找新客户而发愁？是否觉得陌生流量成本越来越高、转化越来越难？

谷歌广告的 “相似细分受众群” 功能，或许能为你打开一扇新的大门。它的核心逻辑简单而强大：利用你现有的优质客户数据作为“种子”，让系统AI自动帮你找到海量特征相似的新客户。

一、它是什么？你的“智能客户克隆器”

想象一下，你可以告诉系统：“请帮我找到1000个，和我的这100位高价值老客户一模一样的人。”——这就是“相似细分受众群”正在做的事。

它的核心优势在于：

• 精准拓客：向与现有客户高度相似的用户展示广告，意向度更高。

• 可控性强：提供较窄、均衡、较广三种覆盖模式，让你在“精准度”和“覆盖面”间自由权衡。

• 数据驱动：基于你的真实客户数据（网站访客、应用用户、客户名单等）动态更新，名单更鲜活。

一个简单案例：如果你有一批热衷于“策略类游戏”的付费玩家名单，将其作为“种子”，系统就能帮你找到更多具有同类特征的游戏玩家。

二、如何设置？三步启动你的“拓客引擎”

第一步：准备优质的“种子”名单
这是成功的关键。种子名单质量直接决定找到的新客户质量。

• 来源：可以是客户邮箱列表、近期网站购买者、高活跃App用户、YouTube频道忠实观众等。

• 关键要求：所有种子名单中，活跃的匹配用户总数必须超过100名，系统才能开始工作。名单越大、质量越高，效果通常越好。

第二步：创建广告系列并添加相似受众
目前，此功能仅适用于“需求开发广告系列”。

1. 创建或进入一个需求开发广告系列。

2. 在广告组层级，进入“受众群体”设置。

3. 点击“新建受众群体” -> 选择“相似细分受众群”。

4. 为你的新受众命名，并选择你准备好的种子名单（最多10份）。

5. 关键选择：使用滑块，在较窄（最相似）、均衡（推荐）、较广（覆盖面最大） 中选择你的覆盖策略。

第三步：保持耐心，等待系统生效
系统需要1-3天来填充和刷新受众名单。最佳实践是提前2-3天创建好广告系列和受众，以确保投放开始时名单已就绪。

三、效果分析与最佳实践

创建后，你可以在“受众群体管理器”中查看其状态（正在填充、已完成等），并通过广告系列报告分析其表现（点击率、转化成本等）。

为了获得最佳效果，请遵循以下核心建议：

1. 精选高意向“种子”：不要用全部用户，而是用近期完成转化、高客单价、高复购率的用户作为种子。意向越高，找到的新客质量越高。

2. 结合外部转化数据：如果用户是在其他广告平台（如Meta）完成转化的，也请将这份名单上传作为种子，能有效扩大高质量覆盖面。

3. 与搜索关键词结合：将“相似受众”与定位品牌词/行业高意向词的“自定义细分受众群”放入同一个广告组，实现“主动搜索+系统推荐”的双重覆盖，效果更佳。

总结：从“大海捞针”到“按图索骥”

“相似细分受众群”将广告拓客从漫无目的的“广撒网”，升级为数据驱动的“精准捕捞”。它让你能够充分挖掘现有客户数据的价值，将成功的客户画像规模化复制，是降本增效、拓展高质量客户群的利器。

立即检查你的客户数据库，为下一次高质量拓客准备好“黄金种子”吧！

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